Enquête de satisfaction auprès des clients de la SOTEFI

Dans le cadre de l’amélioration de son service après vente et l’écoute client, la société SOTEFI nous a engagé à mener une étude de satisfaction qui a touché environ 200 distributeurs de la Marque « SELECTA », répartie sur tout le territoire tunisien .

Les prestations du bureau d’études « ISTIS » consiste à la collecte des données auprès de l’échantillon cible, le traitement des données collectées et l’élaboration du rapport final.

Cette étude a été réalisé depuis l’année 2009 jusqu’à l’année 2011.